（原标题：向新而行 握管畴昔｜招商信诺举办大健康论坛，共话渠谈协同与生态共建）

8月19日上昼，招商信诺东谈主寿保障有限公司（以下简称“招商信诺”）举办了主题为“向新而行 握管畴昔”的大健康论坛，信诺健康国际亚太区首席践诺官Robert Peat、信诺集团北京代表处首席代表匡榕榕、招商信诺总司理兼首席践诺官常颖、信诺健康国际新加坡及澳大利亚首席践诺官兼国度司理黄仕霖、信诺健康国际阛阓策略财务及中国业务监察负责东谈主陈缈、招商信诺副总司理兼首席财务官刘雯菁、招商信诺总司理助理兼首席运营官张鹏、招商信诺资深阛阓总监兼客户体验官（总裁级）徐静,以及国内健康保障范畴的巨擘大家、中外资保障经代渠谈关联负责东谈主等近百东谈主出席本次论坛。与会嘉宾围绕“策略缠绵、团险拓新、健管智新”三大中枢，共话大健康策略与经代渠谈立异推行，为行业发展注入新的念念考与动能。

在这场对于“渠谈协同与生态共建”的对话中，招商信诺首个数字东谈主“小诺”健康奇迹大使当作论坛异常竖立的“灵敏搭档”，与主捏东谈主进行了双语主捏与互动，展示了科技与东谈主文温度的深度同一。

 

论坛起首，信诺健康国际亚太区首席践诺官Robert Peat致开场辞，系统先容了信诺集团的全球布局、信诺国际健康的业务中枢上风。Robert先容，信诺国际健康当作全球医疗保健范畴的招引者，领有1.3万名专科职工，业务隐敝30多个国度及地区，奇迹网罗触达个东谈主客户超160万东谈主，触达老板客户超7400家。Robert强调，中国阛阓是信诺国际健康业务的要紧增长极，信诺集团和招商银行当作招商信诺的股东，将协同助力招商信诺加快整合土产货资源与全球网罗，发奋于于在中国阛阓拓展大健康业务。

跟着东谈主口老龄化、科学技艺卓越、东谈主们耗尽不雅念改造及对优质医疗资源的需求捏续扩大，亚洲地区医疗健康保障资本呈逐年高潮态势，保障公司也濒临相应挑战。

针对这一趋势，信诺健康国际新加坡及澳大利亚首席践诺官兼国度司理Raymond Ng作念了专题共享。Raymond先容，为应付全球及亚太地区日益增长的医疗资本压力，信诺健康国际推出了升级版"Cigna Care Connect 2.0"治理决策。该决策提供分级医疗奇迹网罗，让客户不错天真遴荐，同期还涵盖了全周期医疗资源、个性化的健康管家奇迹、辛苦医疗治理决策等。这一决策确保为客户提供实时、可及且充满东谈主文海涵的医疗奇迹。

面对东谈主口老龄化、慢性病治理难等健康挑战，“社保+商保”协同价值进步成为纰谬课题，贸易保障怎样与基本医保酿成协力？

中央财经大学中国健康保障立异实验室副主任、有计划员，皆门医科大学国度医保有计划院外聘大家郝珺，发表了题为《社商同一视角下商保发展的多少念念考》主旨演讲，她纠合我国多档次医疗保障体系发展近况、国际教养、医保轨制更正影响，深度阐释贸易保障的发展保障上风。

郝珺强调，促进社保与商保同一，既要发达政府机制的全球性、巨擘性和监督职能，又要引发阛阓机制的自主性、天真性及资源高效建立上风；基于各关连主体的长久发展需求，饱读动贸易保障深度参与健康风险治理与资源建立，推动酿成可捏续的良性互动神态。畴昔期待通过多方协同发力，真确完了"保障可保、风险可控、奇迹可及"。

若是说全球视线与学界瞻念察是论坛的“千里镜”，那么招商信诺本人的策略推行则是“显微镜”，全面展现了一家“中而好意思”的险企怎样将“大健康”策略落地互异化发展旅途。

招商信诺总司理兼首席践诺官常颖以《重塑赋能 共筑健康生态》为题，系统陈述了“大健康策略”的核边幅念及业务发展斥逐。常颖暗意，畴昔企业或将呈现头部公司寡头化、尾部公司旯旮化、中部公司等闲化的竞争神态。招商信诺要抗争中部的等闲化，就必须走大健康的互异化、特质化筹谋旅途，这个发展场合跟国际熟练保障阛阓的发展趋势接轨。

常颖强调，在大健康体系方面，招商信诺要确保“病有所医、失有所护、老有所终、财有所传”这四个场合。其中，短期健康险或将成为畴昔的主流场合，招商信诺将聚焦要点客群需求，深耕中高端医疗险并作念出特质，围绕“聚焦长板、打造特质、夯实基础”优化健康治理奇迹体系，与国度基础医疗保障相衔尾，为东谈主民大家构建多档次的医疗保障体系。 

招商信诺高端医疗部总司理匡莉带来《新范畴 心奇迹 信畴昔》专题共享，详备先容了招商信诺的出海奇迹决策及奇迹升级。在奇迹出海企业方面，招商信诺提供了涵盖国外医疗、疾病理赔、境外不测、边幅救助、华文纵贯、国外支撑等一揽子福利治理决策。高端医疗奇迹体系升级包括：基于互联网病院平台，打造线上企业医务室，提供全科及大家问诊奇迹，让客户足不逾户就能取得专科医疗究诘。通过AI技艺冲突，完了了16种言语的实时翻译，为外籍客户提供7×24小时无阻碍医疗奇迹，新增的三方通话功能让家东谈主也能参与治愈过程。此外，招商信诺还设备了专属健康客户司理团队，为客户结合一小时医疗反应。

招商信诺健康治理有限包袱公司总司理助理王彦进行了题为《奇迹立异 健康无界》的共享，通过生动的案例详备先容了“检、医、管、护、药”五位一体的健康治理奇迹体系。在高端医疗险诈欺场景下，该体系不错为每一位高端医疗险客户配备高品性奇迹，提供三重中枢价值：一是垂手而得的健康奇迹伴随，包括7X24小时视频问诊，自建大夫团队最快在28秒急速反应客户的日常就医需求；二是无国界的医疗决策，匡助客户取得国表里大家二诊奇迹；三是全生命周期的看管，全程由自建医护团队护航。

招商信诺高端医疗险深耕16年，已酿成精良口碑，保费收入连气儿4年保捏增长，在这一细分范畴的阛阓份额一直保捏在30%以上，行业名次位居前三。轨则现在，招商信诺累计提供健康体检16.8万余次，健康管家奇迹322次，国内视频问诊奇迹（含双语）2.4万余次，就医绿通奇迹1.2万余次，陪诊奇迹430次，康复照料奇迹1199次，7×24小时无国界要紧支撑16次。

外方股东全球200万医疗奇迹网罗、国内与复旦百强病院中约七成的互助关系、以及超1200家病院构成的二诊大家网罗，成为撑捏招商信诺高端医疗直付和定点医疗赔付的要紧依托。 

面对DRG更正、产物同质化、渠谈遵循不及等行业共性问题，招商信诺资深阛阓总监兼客户体验官（总裁级）徐静主捏题为“瞻念察需求、协同破局——大健康策略与渠谈立异推行”圆桌论坛，与上海好意思世保障经纪有限公司宇宙排分负责东谈主范榕文，天地保障代理（上海）有限公司中国区总司理Jason Armer，明亚保障经纪股份有限公司助理总裁全淼，大童保障销售奇迹有限公司企客中心医疗险部负责东谈主李欣等四位行业资深大家，共同探讨中高端医疗险的破局旅途。

范榕文指出，DRG的更正让医疗支付愈加透明、可控，但也意味着职工对医保目次外的私费药品、奇迹等方面的自付比例增多，企业对基本补充医疗以外的中高端医疗需乞降依赖进度会捏续高潮。对于企业来说，不论是资本适度还是职工体验，职工福利策略皆还需要朝着精良化、个性化的方面转型。从以前的尺度套餐格式渐渐转向基于职工数据驱动的分层治理，配合弹性福利以及全周期健康治理奇迹，技艺让职工切实的感受到福利的价值，完了长久的保障，健康和资本均衡。

Jason Armer从决策遐想角度冷漠两个纰谬：一是需深远调研客户对医疗奇迹层级的真是需求，尤其关注赔付范围遐想；二是慎重天真性与资本均衡，构建互异化福利框架，可鉴戒行业优秀资本适度模子优化产物体系，并推动数字化与奇迹立异。

全淼分析了中国医保体系近况及商保机遇。他暗意，中国医保解任“广隐敝、保基本”原则，个东谈主医疗卫生私费开销仍占27.3%（约2万亿），为商保提供了弘远发展空间。医保目次（甲类、乙类）和DRG更正后新特药（丙类）的报销限制，以及公立病院外的特需、国际部和私立医疗机构奇迹，均需商保有用补充，这些未被医保隐敝的范畴恰是商保发达价值的纰谬。

李欣则聚焦企业客户投保行径瞻念察，指出DRG更正使企业投保高端医疗的动机从以前慎重就医环境转向治理DRG带来的个性化医疗需求缺口。针对不同限制企业需求互异，她强调中小企业团险客户更追求高性价比产物，需简化投保过程；大型企业则追求定制化决策，需计议健康治理与保障深度纠合，并提供天真核保政策。

徐静回首，本次圆桌有计划围绕“需求瞻念察”与“协同破局”两大纰谬词，明晰传递出三个信号：在需求端，DRG更正正加快“社保+商保”协同价值的领路进步；在供给端，产物分层、奇迹分级将成为中高端医疗险破局纰谬；在生态端，保司、经代、医疗机构的深度协同大势所趋。

在对于大健康话题的灵敏碰撞之后，一场备受期待的开动庆典将氛围推向过头——招商信诺“小诺健康”互联网病院认真开动，符号着“小诺健康”互联网病院当作全生命周期健康治理闭环中的中枢医疗奇迹要津，将以科技赋能健康，以奇迹结合温度，通过隐敝“细心-治愈-治理-康复”的一站式数字健康奇迹生态，让专科医疗资源更普通地触达用户。

本次论坛充满了浓厚的科技氛围。除了立异引入数字东谈主主捏，将全场带入智能、前沿的对话场景以外，还竖立了“灵敏健康屋”，同一前沿科技呈现千里浸式健康治理场景。参会嘉宾现场体验了亚健康检测机器东谈主快速生成健康答复、视频医务室完了三甲病院大夫“面对面”问诊、智能中医脉诊仪通过AI分析体质等立异奇迹。这些看似“轻飘”的健康治理奇迹，实则构建了“保障+健康治理”的生态闭环，助力客户渐渐完了从风险抵偿向健康全周期治理的跨越。

从全球视线到原土化推行，从阛阓瞻念察到渠谈声息，招商信诺大健康论坛不仅深远瓦解了贸易健康保障的发展破局之谈，更打造了中国大健康产业发展的念念想盛宴。正如论坛主题“向新而行 握管畴昔”所喻示的——在健康需求升级、医疗支付变革、科技赋能加快的时期波澜中，惟有以立异为笔、以协同为墨，方能绘就更好意思好的健康中国新图景。

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